Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại pc38x

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ trực tiếp qua hỗ trợ tiếng Việt
pc38x Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại pc38x
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu quanh một nguyên tắc: bạn biết thông tin nào được dùng và dùng vào việc gì. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo cho đến khi rút tiền về ZaloPay, mỗi thao tác đều có lớp kiểm soát riêng để ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn dùng điện thoại hay máy tính bàn.

Giữ dữ liệu đúng thời hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và trong khoảng thời gian pháp lý yêu cầu sau khi tài khoản đóng.

Kiểm soát cookie minh bạch

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn di chuyển trong sảnh. Cookie theo dõi bên ngoài nền tảng không được kích hoạt mà không có sự đồng ý của bạn.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản theo quy trình xác minh danh tính.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat ngay trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý.
Truy cập trên điện thoại Mở trang trên trình duyệt di động, vào phần tài khoản để tự điều chỉnh thông tin cơ bản như email và số điện thoại liên kết ví.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ cách pc38x xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong thời gian hợp lý.

Không bán và không chia sẻ với đơn vị quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Cookie theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng không được bật mặc định — bạn có quyền từ chối qua cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện, và giữ lại dữ liệu giao dịch trong thời hạn pháp luật yêu cầu.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là đồng ý với phiên bản mới.